{"id":43700,"date":"2026-01-27T17:49:42","date_gmt":"2026-01-27T16:49:42","guid":{"rendered":"https:\/\/klf.fr\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-02-20T16:52:23","modified_gmt":"2026-02-20T15:52:23","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klf.fr\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"43700\" class=\"elementor elementor-43700 elementor-13696\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e772cea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e772cea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;,&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e520b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4e520b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48bb1a8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"48bb1a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1ddc76 elementor-widget elementor-widget-elementskit-breadcrumb\" data-id=\"d1ddc76\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><ol class=\"ekit-breadcrumb\"><li class=\"ekit_breadcrumbs_start\"><a href=\"https:\/\/klf.fr\/fr\/\">Home<\/a><\/li> <li class=\"brd_sep\"> &raquo; <\/li>  <li>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/li><\/ol><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e9862a elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"6e9862a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/klf.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/KLF-2026-Adultes-CGV-1.7-27-01-2026-1.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementskit-btn  whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (Adultes)<i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfdced3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bfdced3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\n  <h2><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE POUR LES ADULTES<\/strong><\/h2>\n  <p><strong>V1.7 &#8211; 01\/2026<\/strong><\/p>\n\n  <p><strong>Applicables aux \u00e9coles suivantes, ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb :<\/strong><\/p>\n\n  <ul>\n    <li>\n      <strong>KLF Annecy &#8211; Ifalpes<\/strong><br>\n      <strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/annecy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/annecy\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/ifalpes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ifalpes.com\/<\/a><br>\n      <strong>Adresse :<\/strong> 14 Avenue du Rh\u00f4ne, 74000 Annecy, France<br>\n      <strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 4 50 45 38 37<br>\n      <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:info@ifalpes.com\">info@ifalpes.com<\/a>\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>KLF Bordeaux &#8211; Newdeal Institut<\/strong><br>\n      <strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/Bordeaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/Bordeaux\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/francais.newdealinstitut.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/francais.newdealinstitut.com\/<\/a><br>\n      <strong>Adresse :<\/strong> Jardin de l\u2019Ars, 2 Parvis Gattebourse, 33800 Bordeaux, France<br>\n      <strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 9 53 03 16 20<br>\n      <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@newdealinstitut.com\">contact@newdealinstitut.com<\/a>\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>KLF Lyon &#8211; Lyon Bleu International<\/strong><br>\n      <strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/lyon\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/lyon\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/lyon-bleu.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/lyon-bleu.com\/<\/a><br>\n      <strong>Adresse :<\/strong> 82, rue Duguesclin, 69006 Lyon, France<br>\n      <strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 (0)4 37 48 00 26<br>\n      <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:admin@lyon-bleu.fr\">admin@lyon-bleu.fr<\/a>\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>KLF Montpellier &#8211; LSF<\/strong><br>\n      <strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/montpellier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/montpellier\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/lsf-france.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/lsf-france.com\/<\/a><br>\n      <strong>Adresse :<\/strong> 6 rue Foch, 34000 Montpellier, France<br>\n      <strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 4 67 91 31 60<br>\n      <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@lsf-france.com\">contact@lsf-france.com<\/a>\n    <\/li>\n    <li>\n      <strong>KLF Toulouse &#8211; Langue Onze<\/strong><br>\n      <strong>Sites :<\/strong> <a href=\"https:\/\/klf.fr\/toulouse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/klf.fr\/toulouse\/<\/a> ; <a href=\"https:\/\/langueonze.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/langueonze.com\/<\/a><br>\n      <strong>Adresse :<\/strong> 10, rue des Arts, 31000 Toulouse, France<br>\n      <strong>T\u00e9l. :<\/strong> +33 (0)5 61 62 54 58<br>\n      <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:info@langueonze.com\">info@langueonze.com<\/a>\n    <\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>Acceptation<\/h2>\n  <p><strong><em>En effectuant une demande de r\u00e9servation aupr\u00e8s de L\u2019\u00c9COLE, l\u2019\u00e9tudiant atteste avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur au jour de la commande.<\/em><\/strong><\/p>\n\n  <h2>Pr\u00e9sentation<\/h2>\n  <p>\n    L\u2019\u00c9COLE est un organisme de formation qui d\u00e9veloppe, propose et dispense des formations de fran\u00e7ais langue \u00e9trang\u00e8re (FLE), en pr\u00e9sentiel et \u00e0 distance.\n    L\u2019action de formation rel\u00e8ve des actions de formation (articles L6313-1 et suivants du Code du travail) :\n    \u00ab <strong><em>action d\u2019acquisition, d\u2019entretien ou de perfectionnement des connaissances<\/em><\/strong> \u00bb.\n    Les informations l\u00e9gales (n\u00b0 d\u2019activit\u00e9, SIREN, adresse du si\u00e8ge social) figurent sur le contrat de formation remis lors de l\u2019inscription.\n  <\/p>\n\n  <h2>Sommaire<\/h2>\n  <ol>\n    <li>Modalit\u00e9s d\u2019inscription et de r\u00e8glement du s\u00e9jour<\/li>\n    <li>Conditions de modification et\/ou d\u2019annulation de s\u00e9jour<\/li>\n    <li>Organisation p\u00e9dagogique<\/li>\n    <li>Activit\u00e9s et H\u00e9bergement<\/li>\n    <li>Transferts et d\u00e9placements<\/li>\n    <li>Assurances<\/li>\n    <li>Protection des donn\u00e9es personnelles \/ RGPD (incluant cookies)<\/li>\n    <li>Comp\u00e9tence territoriale<\/li>\n  <\/ol>\n\n  <h2>1 \/ MODALIT\u00c9S D\u2019INSCRIPTION ET DE R\u00c8GLEMENT DU S\u00c9JOUR<\/h2>\n\n  <h3>1.1 Inscription, acompte, frais, solde<\/h3>\n  <p>L\u2019inscription se fait via le formulaire disponible sur le site de L\u2019\u00c9COLE, sur KLF.fr, ou aupr\u00e8s des conseillers p\u00e9dagogiques.<\/p>\n\n  <p><strong>Acompte :<\/strong> un acompte de <strong>200 \u20ac<\/strong> est requis pour confirmer l\u2019inscription ; pour les demandeurs de visa, un acompte de <strong>30 %<\/strong> est requis.<\/p>\n\n  <p><strong>Frais d\u2019inscription (non remboursables)<\/strong>, en sus du prix des cours :<\/p>\n  <ul>\n    <li>80 \u20ac pour les cours en pr\u00e9sentiel<\/li>\n    <li>100 \u20ac pour le programme junior<\/li>\n    <li>30 \u20ac pour les cours en ligne<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Le solde est d\u00fb \u00e0 r\u00e9ception de la demande de r\u00e8glement final, au plus tard <strong>30 jours<\/strong> avant le d\u00e9marrage de la prestation.\n    En cas d\u2019inscription tardive (moins de 30 jours avant le d\u00e9marrage), le r\u00e8glement int\u00e9gral est exig\u00e9.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    En l\u2019absence de paiement \u00e0 moins de 30 jours de la date de d\u00e9but, L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019inscription et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement.\n  <\/p>\n\n  <p><strong>Moyens de paiement (au choix) :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>carte bancaire<\/li>\n    <li>virement bancaire (RIB communiqu\u00e9 dans les documents de r\u00e9servation)<\/li>\n    <li>ch\u00e8que en euros \u00e0 l\u2019ordre de L\u2019\u00c9COLE, sous r\u00e9serve d\u2019un paiement re\u00e7u au minimum 15 jours avant le d\u00e9marrage des cours<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en euros. Les frais bancaires sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p>\n\n  <h3>1.2 Pour tout long s\u00e9jour n\u00e9cessitant l\u2019obtention d\u2019un visa d\u2019entr\u00e9e en France<\/h3>\n  <p>\n    Dans le cadre d\u2019une inscription o\u00f9 un visa \/ titre de s\u00e9jour serait requis, l\u2019\u00e9tudiant concern\u00e9 s\u2019engage a\u0300 commencer ses d\u00e9marches de demande de visa suffisamment t\u00f4t pour assurer le bon d\u00e9roulement de l\u2019inscription (au moins 2 mois a\u0300 l\u2019avance).\n  <\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE ne pourra pas \u00eatre tenue responsable des conditions et \u00e9ventuels changements concernant les formalit\u00e9s d\u2019entr\u00e9e ou de s\u00e9jour en France.<\/p>\n  <p>Une lettre de pr\u00e9-inscription sera envoy\u00e9e par voie \u00e9lectronique (email) apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement de l\u2019acompte conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1.1 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n  <h4>1.2.1 Visa obtenu<\/h4>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE doit \u00eatre inform\u00e9e par l\u2019\u00e9tudiant d\u00e8s que le visa a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9 par les autorit\u00e9s fran\u00e7aises.<\/p>\n  <p>Une fois le visa \/ titre de s\u00e9jour obtenu, et au plus tard 15 jours avant le d\u00e9but des cours, L\u2019\u00c9COLE r\u00e9clamera le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde restant comme indique\u0301 en article 1.1 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n  <p>Si L\u2019\u00c9COLE n\u2019a pas re\u00e7u les informations n\u00e9cessaires, un email de rappel sera envoy\u00e9 15 jours avant le d\u00e9but des cours. Sans r\u00e9ponse dans les 72 heures, la proc\u00e9dure de r\u00e9servation pourra \u00eatre suspendue et les autorit\u00e9s (ambassade \/ pr\u00e9fecture) en seront inform\u00e9es.<\/p>\n\n  <h4>1.2.2 Retard d\u2019obtention du visa<\/h4>\n  <p>L\u2019\u00e9tudiant peut maintenir la date initiale de d\u00e9but de cours ou bien la modifier :<\/p>\n  <ul>\n    <li>S\u2019il souhaite maintenir les dates initiales, et qu\u2019il est certain que le visa lui sera d\u00e9livr\u00e9 dans les temps, L\u2019\u00c9COLE r\u00e9clamera le r\u00e8glement int\u00e9gral du solde restant d\u00fb au plus tard 15 jours avant la date de d\u00e9but des cours.<\/li>\n    <li>S\u2019il souhaite modifier la date de d\u00e9but des cours parce que le visa lui sera d\u00e9livr\u00e9 trop tard, la date de d\u00e9but des cours pourra \u00eatre report\u00e9e une seule fois sans frais. Cette modification impliquera que L\u2019\u00c9COLE fournisse un nouveau certificat de pr\u00e9-inscription mentionnant les dates mises a\u0300 jour.<\/li>\n    <li>Au-del\u00e0 de la premi\u00e8re demande de report, toute nouvelle demande de report de date sera factur\u00e9e 80 \u20ac. Toutefois, dans ce cas, L\u2019\u00c9COLE ne pourra garantir les conditions d\u2019h\u00e9bergement initiales.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h4>1.2.3 Refus de visa (justifi\u00e9 par document officiel)<\/h4>\n  <p>Le visa est refus\u00e9 et l\u2019\u00e9tudiant doit annuler son programme :<\/p>\n  <ul>\n    <li>Si la demande d\u2019annulation intervient plus de 18 jours avant la date de d\u00e9but des cours, une somme d\u2019un montant de 100 \u20ac sera retenue. Les frais d\u2019inscription ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li>\n    <li>Si la demande d\u2019annulation intervient moins de 18 jours avant la date de d\u00e9but des cours, un montant \u00e9gal \u00e0 10% du prix des cours (plafonn\u00e9 \u00e0 450 \u20ac) sera retenu. Les frais d\u2019inscription ne seront pas rembours\u00e9s.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Tous les frais bancaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la transaction de remboursement sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant. Il est \u00e0 noter que le remboursement sera effectu\u00e9 en faveur de la personne \u00e0 l\u2019origine du paiement initial et sur le moyen de paiement utilis\u00e9 au moment de la demande de r\u00e9servation.<\/p>\n\n  <h2>2 \/ CONDITIONS DE MODIFICATION ET\/OU D\u2019ANNULATION DU S\u00c9JOUR<\/h2>\n  <p><strong><em>Aucun remboursement n\u2019est accord\u00e9 pour une arriv\u00e9e tardive ou un d\u00e9part anticip\u00e9. Tout cours commenc\u00e9 est d\u00fb dans son int\u00e9gralit\u00e9. Les frais d\u2019inscription sont non remboursables.<\/em><\/strong><\/p>\n\n  <h3>2.1 Cas g\u00e9n\u00e9ral<\/h3>\n  <ul>\n    <li>Annulation \u00e0 plus de 30 jours : acompte rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais d\u2019inscription (80 \u20ac)<\/li>\n    <li>Annulation entre 29 et 18 jours : acompte non rembours\u00e9 (plafonn\u00e9 \u00e0 450 \u20ac)<\/li>\n    <li>Annulation entre 17 et 9 jours : p\u00e9nalit\u00e9 de 50% du prix des cours (plafonn\u00e9e \u00e0 800 \u20ac) + 100% de la premi\u00e8re semaine d\u2019h\u00e9bergement<\/li>\n    <li>Annulation \u00e0 8 jours ou moins : p\u00e9nalit\u00e9 de 50% du prix du cours et de l\u2019h\u00e9bergement, plafonn\u00e9e \u00e0 2 000 \u20ac<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Les frais bancaires de remboursement sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE r\u00e9pond sous 1 semaine (date d\u2019envoi de la demande faisant foi). Le remboursement est effectu\u00e9 dans les 60 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des justificatifs.<\/p>\n  <p>Un cours de groupe ne peut pas \u00eatre transform\u00e9 en cours individuel et inversement \u00e0 la demande de l\u2019\u00e9tudiant. Un changement vers un programme de groupe de valeur et dur\u00e9e \u00e9gales ou sup\u00e9rieures peut \u00eatre accept\u00e9 selon disponibilit\u00e9 et apr\u00e8s paiement du compl\u00e9ment \u00e9ventuel.<\/p>\n\n  <h3>2.2 Force majeure (maladie, d\u00e9c\u00e8s familial, accident avec blessure)<\/h3>\n  <p>Chaque partie sera exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9 en cas de manquement total ou partiel m\u00eame temporaire \u00e0 l\u2019une ou l\u2019autre de ses obligations d\u00e9coulant du contrat de formation, qui serait caus\u00e9 par un cas de Force majeure.<\/p>\n  <p>Pour les besoins du contrat, la Force Majeure est d\u00e9finie comme un \u00e9v\u00e9nement \u00e0 caract\u00e8re <strong>insurmontable et irr\u00e9sistible, r\u00e9sultant d\u2019un fait ext\u00e9rieur \u00e0 la ma\u00eetrise des parties<\/strong>, lequel consiste par exemple en un \u00e9v\u00e9nement ou une s\u00e9rie d\u2019\u00e9v\u00e9nements de nature climatique, bact\u00e9riologique, militaire, politique ou diplomatique.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9cole s&rsquo;engage, dans la mesure du possible et selon les contenus p\u00e9dagogiques n\u00e9cessaires, \u00e0 mettre en \u0153uvre une continuit\u00e9 p\u00e9dagogique par supports num\u00e9riques ou \u00e0 repositionner les parcours de formation.<\/p>\n  <p>En cas de force majeure, l\u2019\u00c9tudiant demeurera toutefois tenu au paiement prorata-temporis des prestations de formation r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019\u00c9cole.<\/p>\n\n  <p><u>En cas de d\u00e9c\u00e8s<\/u> du p\u00e8re, de la m\u00e8re, d\u2019un fr\u00e8re ou d\u2019une s\u0153ur, d\u2019un descendant ou du conjoint apr\u00e8s le d\u00e9marrage des cours, un certificat de d\u00e9c\u00e8s ainsi qu\u2019un document prouvant le lien de parent\u00e9 et un billet d\u2019avion retour (le cas \u00e9ch\u00e9ant) devront \u00eatre produits \u00e0 la direction de l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n\n  <p><u>En cas de maladie<\/u> intervenant apr\u00e8s le d\u00e9marrage des cours et n\u00e9cessitant obligatoirement le retour d\u00e9finitif dans le pays d&rsquo;origine (suivi par un sp\u00e9cialiste par exemple), le remboursement partiel est effectu\u00e9 sur pr\u00e9sentation d\u2019un certificat m\u00e9dical \u00e9tabli par un m\u00e9decin \u00e9tabli en France et de tout justificatif servant \u00e0 motiver la force majeure, et d\u2019un billet d\u2019avion retour achet\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9clenchement de la maladie. Toute maladie pouvant \u00eatre soign\u00e9e en France ne pourra pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;un remboursement.<\/p>\n\n  <p>Dans ces deux cas seulement, les heures de cours non consomm\u00e9es sont rembours\u00e9es (toute semaine entam\u00e9e est due) avec une p\u00e9nalit\u00e9 correspondant \u00e0 une semaine du programme et de l\u2019h\u00e9bergement choisis. Les frais d&rsquo;inscription ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n  <p>Les imp\u00e9ratifs d\u2019ordre professionnel ou d\u2019\u00e9tudes en France ou \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure.<\/p>\n  <p><u>Le risque li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie de Covid 19<\/u> ne rentre pas dans les cas de force majeure et ne peut pas motiver une demande d&rsquo;interruption de programme et de remboursement.<\/p>\n\n  <p>Dans le cas o\u00f9 L\u2019\u00c9COLE serait contrainte de fermer suite \u00e0 une d\u00e9cision du gouvernement, les cours seront dispens\u00e9s en ligne dans le cadre de nos programmes de continuit\u00e9 p\u00e9dagogique sans aucune demande de remboursement possible.<\/p>\n\n  <p><u>Demande d\u2019annulation<\/u>. Toute demande d\u2019annulation et de remboursement pour force majeure doit \u00eatre faite par \u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse de la direction de L\u2019\u00c9COLE et accompagn\u00e9e des pi\u00e8ces justificatives.<\/p>\n  <p>Cette demande peut \u00eatre faite soit avant le d\u00e9but du programme soit en cours de programme.<\/p>\n  <p>Un remboursement des sommes engag\u00e9es peut \u00eatre envisag\u00e9 sous r\u00e9serve de pr\u00e9sentation de justificatifs (traduction asserment\u00e9e en fran\u00e7ais ou en anglais) et d\u2019acceptation de la demande de la part de L\u2019\u00c9COLE.<\/p>\n\n  <h3>2.3 Demandes de modification, report, changement de dates, vacances, prolongation<\/h3>\n  <p>La demande doit \u00eatre adress\u00e9e par email \u00e0 la direction de L\u2019\u00c9COLE au moins 30 jours avant le d\u00e9but des cours, sauf force majeure.<\/p>\n\n  <p><strong>Report de d\u00e9but :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>l\u2019\u00e9tudiant dispose de 2 mois apr\u00e8s la demande pour communiquer une nouvelle date et r\u00e9gler 80 \u20ac de frais administratifs<\/li>\n    <li>le nouveau cours doit d\u00e9buter au maximum 6 mois apr\u00e8s la demande<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Report de fin :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>accept\u00e9 uniquement en cas de force majeure<\/li>\n    <li>demande par email au conseiller p\u00e9dagogique + 80 \u20ac de frais administratifs<\/li>\n    <li>la nouvelle date de fin ne peut exc\u00e9der 6 mois au-del\u00e0 de la date initiale<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Cours individuels :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>aucune modification \u00e0 moins de 48 heures d\u2019un cours valid\u00e9 ; le cours est consid\u00e9r\u00e9 comme effectu\u00e9<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Vacances pendant un long s\u00e9jour :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>demande par email au moins 18 jours avant<\/li>\n    <li>maximum 2 semaines cons\u00e9cutives pour 13 \u00e0 24 semaines<\/li>\n    <li>maximum 2 x 2 semaines cons\u00e9cutives pour 25 semaines et plus<\/li>\n    <li>vacances \u00e0 partir d\u2019un lundi<\/li>\n    <li>au-del\u00e0 de la premi\u00e8re demande : 80 \u20ac par nouvelle demande<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>H\u00e9bergement pendant vacances en famille d\u2019accueil :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>si l\u2019\u00e9tudiant souhaite conserver sa chambre : 120 \u20ac\/semaine, sous r\u00e9serve d\u2019accord de la famille<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Prolongation :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>possible sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9s pour les cours et l\u2019h\u00e9bergement<\/li>\n    <li>demande par email au conseiller p\u00e9dagogique<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>3 \/ ORGANISATION P\u00c9DAGOGIQUE<\/h2>\n\n  <h3>3.1 \u00c2ge minimum<\/h3>\n  <ul>\n    <li>Centre adulte : pour \u00eatre admis \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, l\u2019\u00e9tudiant doit avoir 18 ans ou 16 ans avec d\u00e9charge parentale<\/li>\n    <li>Centre junior : pour \u00eatre admis \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, en centre junior, l\u2019\u00e9tudiant doit avoir entre 12 ans et 15 ans<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h3>3.2 Jours f\u00e9ri\u00e9s et vacances<\/h3>\n  <p>L\u2019\u00e9cole est ouverte toute l\u2019ann\u00e9e sauf les deux semaines correspondant aux vacances de No\u00ebl.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00e9cole est ferm\u00e9e les jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais, sauf exceptions pr\u00e9cis\u00e9es par L\u2019\u00c9COLE. Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne sont ni rattrap\u00e9s ni compens\u00e9s. Les dates figurent sur le calendrier publi\u00e9 sur le site de L\u2019\u00c9COLE.<\/p>\n\n  <h3>3.3 Taille des classes, niveaux, organisation interne<\/h3>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE met tout en \u0153uvre pour garantir un maximum de 14 \u00e9l\u00e8ves par classe, avec une moyenne de 12.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE peut ajuster l\u2019organisation des groupes de niveaux si n\u00e9cessaire, notamment en cas d\u2019effectif insuffisant dans un groupe, afin d\u2019assurer une organisation p\u00e9dagogique coh\u00e9rente.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit de changer l\u2019enseignant d\u2019un niveau pour des raisons d\u2019organisation interne.<\/p>\n\n  <h3>3.4 Test de niveau, d\u00e9butants<\/h3>\n  <p>Tout \u00e9tudiant inscrit r\u00e9alise un test de niveau \u00e9crit avant son arriv\u00e9e. Le niveau minimum pour int\u00e9grer un cours de fran\u00e7ais g\u00e9n\u00e9ral est A1 (faux-d\u00e9butant).<\/p>\n  <p>Les d\u00e9butants complets A0 int\u00e8grent les cours uniquement aux dates sp\u00e9cifiques indiqu\u00e9es sur le calendrier du site de L\u2019\u00c9COLE. Une rentr\u00e9e tardive est possible dans la limite de deux semaines apr\u00e8s la date officielle, sous r\u00e9serve de suivre le module en ligne d\u00e9di\u00e9 (en suppl\u00e9ment).<\/p>\n\n  <h3>3.5 Organisation des cours et communication des plannings<\/h3>\n  <p>Les cours peuvent avoir lieu le matin ou l\u2019apr\u00e8s-midi selon l\u2019organisation p\u00e9dagogique et les contraintes de planning (niveaux, effectifs, salles, enseignants).<\/p>\n  <p>Un planning hebdomadaire est communiqu\u00e9 chaque semaine, au plus tard \u00e0 la fin de la semaine pr\u00e9c\u00e9dente, pour la semaine \u00e0 venir. Il est accessible :<\/p>\n  <ul>\n    <li>dans l\u2019application mobile<\/li>\n    <li>\u00e0 l\u2019accueil de l\u2019\u00e9cole (affichage)<\/li>\n    <li>et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, via tout autre canal interne<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>L\u2019\u00e9tudiant doit consulter r\u00e9guli\u00e8rement son planning. L\u2019\u00c9COLE peut effectuer des ajustements ponctuels et informe l\u2019\u00e9tudiant d\u00e8s que possible.<\/p>\n\n  <h3>3.6 R\u00e8glement int\u00e9rieur, comportement, assiduit\u00e9<\/h3>\n  <p>L\u2019\u00e9tudiant s\u2019engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de l\u2019\u00e9cole et les consignes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n  <p>Sont notamment interdits dans le cadre des cours, activit\u00e9s et locaux de l\u2019\u00e9cole :<\/p>\n  <ul>\n    <li>harc\u00e8lement, menaces, violences, discriminations<\/li>\n    <li>consommation ou d\u00e9tention d\u2019alcool ou de drogues, comportements mettant en danger autrui<\/li>\n    <li>d\u00e9gradations, vols, troubles graves au fonctionnement<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Un comportement grave, r\u00e9p\u00e9t\u00e9, ou une situation d\u2019absent\u00e9isme important avec abandon des cours peut conduire \u00e0 une exclusion d\u00e9finitive, sans remboursement.<\/p>\n\n  <h3>3.7 Cours en ligne et plateforme (conditions techniques)<\/h3>\n  <p>Pour les cours en ligne et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme, l\u2019\u00e9tudiant doit disposer d\u2019un \u00e9quipement et d\u2019une connexion internet suffisante (ordinateur ou tablette, micro, cam\u00e9ra si n\u00e9cessaire, connexion stable).<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE ne peut \u00eatre tenue responsable d\u2019une impossibilit\u00e9 de suivi li\u00e9e au mat\u00e9riel, \u00e0 la connexion, ou \u00e0 un environnement inadapt\u00e9 du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019\u00e9tudiant. Sauf cas de force majeure reconnu, aucun remboursement n\u2019est d\u00fb en cas de non-participation li\u00e9e \u00e0 ces causes.<\/p>\n\n  <h2>4 \/ ACTIVIT\u00c9S ET H\u00c9BERGEMENT<\/h2>\n\n  <h3>4.1 Activit\u00e9s culturelles<\/h3>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE propose des activit\u00e9s culturelles facultatives. Les inscriptions sont effectu\u00e9es et r\u00e9gl\u00e9es :<\/p>\n  <ul>\n    <li>\u00e0 l\u2019accueil de l\u2019\u00e9cole, ou<\/li>\n    <li>via l\u2019application de l\u2019\u00e9cole, lorsque disponible<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Toute inscription \u00e0 une activit\u00e9 culturelle est d\u00e9finitive. L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler une activit\u00e9, notamment si le nombre de participants est insuffisant. Dans ce cas, l\u2019activit\u00e9 est rembours\u00e9e.<\/p>\n\n  <h3>4.2 H\u00e9bergement<\/h3>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE agit en tant que mandataire pour le compte de l\u2019\u00e9tudiant et de l\u2019h\u00e9bergeur (famille d\u2019accueil, r\u00e9sidence, h\u00f4tel, ou autre formule).<\/p>\n\n  <p><strong>Famille d\u2019accueil :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>arriv\u00e9e le dimanche, d\u00e9part le samedi<\/li>\n    <li>toute nuit suppl\u00e9mentaire est factur\u00e9e selon le tarif en vigueur<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Changement d\u2019h\u00e9bergement apr\u00e8s arriv\u00e9e :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>demande motiv\u00e9e et document\u00e9e aupr\u00e8s de la direction<\/li>\n    <li>L\u2019\u00c9COLE peut refuser si les raisons sont insuffisantes ou si une solution adapt\u00e9e est propos\u00e9e<\/li>\n    <li>si le changement est maintenu : frais de changement de 80 \u20ac<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Prolongation d\u2019h\u00e9bergement :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>l\u2019\u00e9tudiant v\u00e9rifie les disponibilit\u00e9s id\u00e9alement 2 semaines avant la nouvelle p\u00e9riode, via son conseiller p\u00e9dagogique<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>R\u00e8gles de l\u2019h\u00e9bergement :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>l\u2019\u00e9tudiant prend connaissance et accepte le r\u00e8glement int\u00e9rieur et les conditions du logement<\/li>\n    <li>ces r\u00e8gles s\u2019appliquent notamment en cas d\u2019annulation, de d\u00e9part anticip\u00e9, y compris en cas de force majeure<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Aucun remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es pour un logement en famille ne peut \u00eatre demand\u00e9 en cas d\u2019arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part anticip\u00e9, sauf force majeure (article 2.2).<\/p>\n\n  <p><strong>Frais de recherche d\u2019h\u00e9bergement :<\/strong> les frais li\u00e9s \u00e0 la recherche, mise en relation et r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement sont factur\u00e9s et restent acquis, y compris en cas d\u2019annulation.<\/p>\n\n  <p><strong>Frais de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement \u00e0 nouveau :<\/strong> en cas de prolongation, si l\u2019\u00e9tudiant demande un changement de famille d\u2019accueil ou si le maintien dans le m\u00eame logement est impossible faute de disponibilit\u00e9, des frais de r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement peuvent \u00eatre demand\u00e9s \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n  <p><strong>Juillet et ao\u00fbt :<\/strong> L\u2019\u00c9COLE ne peut garantir un h\u00e9bergement en famille d\u2019accueil si l\u2019inscription intervient \u00e0 moins de 18 jours du d\u00e9but des cours.<\/p>\n\n  <h2>5 \/ TRANSFERTS ET D\u00c9PLACEMENTS<\/h2>\n  <p>\n    L\u2019\u00c9COLE agit en tant que mandataire pour le compte de l\u2019\u00e9tudiant et du transporteur.\n    Le transfert correspond au transport de l\u2019\u00e9tudiant depuis une gare ou un a\u00e9roport (point d\u2019arriv\u00e9e) vers son lieu d\u2019h\u00e9bergement (famille d\u2019accueil, r\u00e9sidence, h\u00f4tel, etc.) ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vers l\u2019\u00e9cole.\n  <\/p>\n  <p>La demande de transfert doit \u00eatre faite lors de la r\u00e9servation ou par email au conseiller p\u00e9dagogique au plus tard 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00e9tudiant communique au plus tard 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e :<\/p>\n  <ul>\n    <li>num\u00e9ro de vol ou train<\/li>\n    <li>horaires pr\u00e9cis<\/li>\n    <li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone joignable en France<\/li>\n    <li>lieu de prise en charge et d\u2019arriv\u00e9e<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Aucun remboursement n\u2019est d\u00fb en cas de rendez-vous manqu\u00e9 du fait de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p>\n\n  <h2>6 \/ ASSURANCES<\/h2>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE a souscrit une assurance qui prot\u00e8ge les biens et les individus dans leurs locaux et en cas de sortie p\u00e9dagogique.<\/p>\n  <p>Les assurances maladie, accident et responsabilit\u00e9 civile sont obligatoires et \u00e0 la charge des \u00e9tudiants. En particulier, l\u2019\u00e9tudiant est tenu de v\u00e9rifier qu\u2019il est correctement assur\u00e9 pour toute d\u00e9pense m\u00e9dicale ou annulation voyage aupr\u00e8s d\u2019une compagnie notoirement solvable. Une copie de l\u2019attestation d\u2019assurance peut \u00eatre demand\u00e9e, soit par L\u2019\u00c9COLE soit par l\u2019h\u00e9bergeur.<\/p>\n  <p>Les objets, effets, mobiliers, v\u00e9hicules et valeurs des \u00e9tudiants ne sont pas garantis contre le vol, les pertes ou d\u00e9gradation, quelle qu\u2019en soit la cause. Il incombe par cons\u00e9quent \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant de contracter toutes assurances qu\u2019il jugera utiles pour garantir ses biens personnels.<\/p>\n  <p>Pour les \u00e9tudiants se logeant en r\u00e9sidence ou en famille d\u2019accueil, il appartient \u00e0 l&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \/ stagiaire de souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile le prot\u00e9geant contre le risque de d\u00e9gradation et\/ou de casse dans son logement.<\/p>\n  <p>L\u2019\u00c9COLE peut refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 certains services (notamment h\u00e9bergement\/activit\u00e9s) si l\u2019\u00e9tudiant ne peut pas fournir une attestation d\u2019assurance valide \u00e0 premi\u00e8re demande.<\/p>\n  <p>Il appartient \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant de v\u00e9rifier que son assurance couvre notamment les risques li\u00e9s au s\u00e9jour, aux activit\u00e9s, ainsi qu\u2019aux dommages pouvant \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 des tiers ou aux biens mis \u00e0 disposition.<\/p>\n\n  <h2>7 \/ PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES \/ RGPD (INCLUANT COOKIES)<\/h2>\n\n  <h3>7.1 Donn\u00e9es personnelles et finalit\u00e9s<\/h3>\n  <p>Les informations personnelles collect\u00e9es lors de l\u2019inscription sont enregistr\u00e9es dans une base de donn\u00e9es informatis\u00e9e con\u00e7ue et s\u00e9curis\u00e9e notamment par <strong>FIDELO SOFTWARE<\/strong> et <strong>HUBSPOT<\/strong>.<\/p>\n  <p>Le responsable du traitement au sein de l\u2019\u00e9cole est le Directeur de centre. Vous pouvez vous opposer \u00e0 ces communications \u00e0 tout moment en adressant une demande \u00e0 <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a> ; la d\u00e9sinscription sera prise en compte dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n  <p>Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement lorsque n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n  <ul>\n    <li>traiter les demandes et inscriptions<\/li>\n    <li>cr\u00e9er et g\u00e9rer le profil et l\u2019acc\u00e8s aux services (application, plateforme, services en ligne)<\/li>\n    <li>ex\u00e9cuter les prestations<\/li>\n    <li>assurer le suivi p\u00e9dagogique et administratif<\/li>\n    <li>prospection commerciale<\/li>\n    <li>\u00e9tudes statistiques<\/li>\n    <li>respect des obligations l\u00e9gales<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Nos services administratifs et marketing peuvent utiliser vos donn\u00e9es pour l\u2019envoi de communications relatives \u00e0 la vie du groupe KLF (informations pratiques, v\u0153ux, offres promotionnelles, remises, actualit\u00e9s).<\/p>\n  <p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es aussi longtemps que n\u00e9cessaire apr\u00e8s la fin de la formation. L\u2019\u00c9COLE met en place des mesures pour assurer confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n  <p>L\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es est limit\u00e9 au personnel p\u00e9dagogique et administratif et, si n\u00e9cessaire, aux prestataires (notamment h\u00e9bergeurs), soumis \u00e0 confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n  <h3>7.2 Droits des personnes et contact<\/h3>\n  <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, l\u2019\u00e9tudiant dispose notamment de droits d\u2019acc\u00e8s, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilit\u00e9.<\/p>\n  <p>Pour exercer ses droits, l\u2019\u00e9tudiant peut contacter :<\/p>\n  <p>\n    <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a><br>\n    <strong>Adresse :<\/strong> 1 place Niki de Saint Phalle, 34070 Montpellier, France<br>\n    <strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +33 4 67 57 90 78\n  <\/p>\n\n  <h3>7.3 Cookies<\/h3>\n  <p>Un cookie est un fichier texte enregistr\u00e9 sur l\u2019ordinateur ou l\u2019appareil mobile de l\u2019utilisateur. L\u2019\u00c9COLE utilise des cookies pour faciliter la navigation et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur. Les cookies ne sont pas utilis\u00e9s pour stocker des informations personnelles sensibles ni pour les divulguer \u00e0 des tiers.<\/p>\n  <p>Deux types de cookies peuvent \u00eatre utilis\u00e9s :<\/p>\n  <ul>\n    <li>cookies de session (temporaires), supprim\u00e9s \u00e0 la fermeture du navigateur<\/li>\n    <li>cookies persistants, stock\u00e9s pour une dur\u00e9e maximale de 12 mois<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>L\u2019utilisateur peut supprimer ou d\u00e9sactiver les cookies via les param\u00e8tres de son navigateur. Si les cookies sont d\u00e9sactiv\u00e9s, certaines fonctionnalit\u00e9s peuvent \u00eatre limit\u00e9es.<\/p>\n  <p><strong>Cookies tiers :<\/strong> L\u2019\u00c9COLE peut utiliser des cookies tiers \u00e0 des fins de statistiques (par exemple via des outils d\u2019analyse). Ces cookies peuvent \u00eatre persistants ou de session. Les cookies persistants sont conserv\u00e9s au maximum 24 mois.<\/p>\n\n  <h3>7.4 Droit \u00e0 l\u2019image<\/h3>\n  <p>KLF et ses \u00e9coles peuvent prendre des photos des \u00e9tudiants lors des cours, ateliers et activit\u00e9s, sauf opposition explicite. L\u2019opposition doit \u00eatre signal\u00e9e au plus tard \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n  <p>Les images peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins de communication (supports internes, brochures, publicit\u00e9s, sites internet) sans limitation g\u00e9ographique ou temporelle. L\u2019autorisation est accord\u00e9e \u00e0 titre gratuit. Toute utilisation commerciale n\u00e9cessite une autorisation sp\u00e9cifique.<\/p>\n  <p>L\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV vaut acceptation des dispositions relatives au droit \u00e0 l\u2019image.<\/p>\n\n  <h3>7.5 R\u00e9clamations, contact et suivi<\/h3>\n  <p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e en priorit\u00e9 \u00e0 L\u2019\u00c9COLE, par email ou courrier, aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>\n  <p>\n    <strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:contact@klf.fr\">contact@klf.fr<\/a><br>\n    <strong>Adresse :<\/strong> 1 place Niki de Saint Phalle, 34070 Montpellier, France<br>\n    <strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +33 4 67 57 90 78\n  <\/p>\n\n  <h2>8 \/ COMP\u00c9TENCE TERRITORIALE<\/h2>\n  <p>Tout litige relatif au pr\u00e9sent contrat rel\u00e8ve des tribunaux fran\u00e7ais territorialement comp\u00e9tents, en fonction du lieu du si\u00e8ge social de L\u2019\u00c9COLE.<\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c7d427 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"5c7d427\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34dc683 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"34dc683\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"groupTC\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf48347 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"cf48347\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/klf.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/KLF-2025-CGV-FR-Groupes.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementskit-btn  whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les groupes<i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-837a695 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"837a695\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n  <h2><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES POUR LES GROUPES<\/strong><\/h2>\n\n  <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent aux \u00e9coles suivantes :<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>LSF-IEF Montpellier<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Newdeal Institut Bordeaux<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Ifalpes Annecy<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Langue Onze Toulouse<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Lyon Bleu International<\/strong><\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb ou \u00ab LE CENTRE KLF \u00bb.<\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 1. OBJET<\/strong><\/h3>\n  <p>\n    Le centre KLF (ci-apr\u00e8s \u00ab le prestataire \u00bb) propose des s\u00e9jours linguistiques \u00e0 des groupes scolaires et\/ou des groupes priv\u00e9s, organis\u00e9s par des \u00e9tablissements d\u2019enseignement, associations, entreprises ou toute personne morale ou entit\u00e9 juridique, venant de l\u2019\u00e9tranger en France.\n  <\/p>\n  <p>\n    Les pr\u00e9sentes conditions ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s de r\u00e9servation et d\u2019ex\u00e9cution des prestations propos\u00e9es par l\u2019\u00c9COLE. Elles compl\u00e8tent la convention de s\u00e9jour sign\u00e9e par le Client.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 2. PARTICIPANT. CLIENT<\/strong><\/h3>\n  <p>Est entendu par \u00ab Participant \u00bb un \u00e9l\u00e8ve ou participant individuel faisant partie d\u2019un s\u00e9jour collectif.<\/p>\n  <p>\n    Est entendu par \u00ab Client \u00bb l\u2019organisateur. Celui-ci doit s\u2019assurer que chaque Participant adh\u00e8re au choix du s\u00e9jour. Si un Participant ne respecte pas volontairement les r\u00e8gles \u00e9tablies, la responsabilit\u00e9 de ses actes et de leurs cons\u00e9quences lui incombe, ainsi qu\u2019\u00e0 ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux et au Client.\n  <\/p>\n  <p>\n    Les Participants mineurs, qu\u2019ils soient accompagn\u00e9s ou non, doivent respecter les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques applicables aux \u00ab mineurs \u00bb. Ils doivent accepter leur participation, condition pr\u00e9alable \u00e0 l\u2019admission aux cours de langue, et restent sous la responsabilit\u00e9 de leurs encadrants (repr\u00e9sentants l\u00e9gaux) dans le cas de groupes accompagn\u00e9s.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 3. R\u00c9SERVATION ET INSCRIPTION<\/strong><\/h3>\n  <p>\n    La r\u00e9servation et l\u2019inscription au s\u00e9jour choisi sont effectu\u00e9es par l\u2019acceptation du devis et impliquent que le Client accepte, en son nom et au nom de chaque Participant dont il a la responsabilit\u00e9, les termes et conditions d\u00e9crits dans tout document contractuel : brochure de pr\u00e9sentation, devis, ainsi que l\u2019ensemble des clauses des pr\u00e9sentes conditions et du r\u00e8glement int\u00e9rieur du groupe KLF.\n  <\/p>\n  <p>\n    Le Client s\u2019engage \u00e0 informer le Prestataire, au moment de la r\u00e9servation, de tout probl\u00e8me physique ou psychologique susceptible de l\u2019affecter personnellement ou d\u2019affecter chaque Participant (handicap, r\u00e9gime alimentaire, traitement m\u00e9dical, etc.). \u00c0 ce titre, il lui appartient de se renseigner au pr\u00e9alable aupr\u00e8s de chaque Participant.\n  <\/p>\n  <p>\n    Selon la nature de ces probl\u00e8mes et\/ou leur importance, le centre KLF se r\u00e9serve le droit de refuser un Participant s\u2019il appara\u00eet que le s\u00e9jour n\u2019est pas adapt\u00e9 \u00e0 sa situation.\n  <\/p>\n  <p>\n    Le Client s\u2019engage \u00e0 transmettre la liste d\u00e9taill\u00e9e des Participants dans les d\u00e9lais demand\u00e9s par le centre KLF (noms, \u00e2ges, restrictions alimentaires, allergies, r\u00e9partition des \u00e9l\u00e8ves en familles, etc.), les autorisations parentales, ainsi que les informations concernant les accompagnateurs (noms, e-mails, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone) afin d\u2019assurer la bonne pr\u00e9paration du s\u00e9jour.\n  <\/p>\n  <p>Si le test de niveau est inclus dans le devis, le Client s\u2019engage \u00e0 accepter les groupes de niveaux sans contestation.<\/p>\n  <p>\n    Le centre KLF se r\u00e9serve le droit, en cas de non-respect de la date d\u2019envoi de la liste des Participants et\/ou d\u2019envoi incomplet des informations, de constater l\u2019annulation totale ou partielle du s\u00e9jour et d\u2019appliquer le bar\u00e8me d\u2019annulation pr\u00e9vu.\n  <\/p>\n  <p>\n    Si le nombre de Participants pr\u00e9vu est d\u00e9pass\u00e9, le Client en informera le centre KLF dans les meilleurs d\u00e9lais. Le Client est inform\u00e9 que ces inscriptions suppl\u00e9mentaires peuvent entra\u00eener une modification du prix forfaitaire, notamment si elles n\u00e9cessitent l\u2019ouverture d\u2019un groupe de classe suppl\u00e9mentaire.\n  <\/p>\n  <p>Le centre KLF se r\u00e9serve le droit de refuser des inscriptions suppl\u00e9mentaires non pr\u00e9vues initialement dans la proposition.<\/p>\n  <p>\n    Le nombre maximum et minimum de Participants pour le prix indiqu\u00e9 dans le devis est contractuel. En cas de modification du nombre de Participants, la proposition devient nulle et non avenue ; une nouvelle offre devra \u00eatre \u00e9mise.\n  <\/p>\n  <p>\n    Une fois le devis sign\u00e9 et accept\u00e9, L\u2019\u00c9COLE ne pourra accepter aucune modification de l\u2019organisation : nombre d\u2019heures \/ planning des cours \/ activit\u00e9s culturelles.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 4. ENCADREMENT<\/strong><\/h3>\n  <p>\n    Les responsables de groupe sont s\u00e9lectionn\u00e9s et d\u00e9sign\u00e9s par le Client conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation. Les Participants demeurent sous leur enti\u00e8re responsabilit\u00e9 lorsqu\u2019ils sont mineurs.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 5. PRIX ET R\u00c8GLEMENT<\/strong><\/h3>\n  <p>\n    Le devis sign\u00e9 et approuv\u00e9 vaut acceptation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.\n    <br \/>\n    <strong>Acompte :<\/strong> 30% du montant total du programme, d\u00fb \u00e0 la signature du devis. Le centre se r\u00e9serve le droit d\u2019exiger le paiement int\u00e9gral si l\u2019acceptation intervient \u00e0 moins de 50 jours calendaires du d\u00e9but du s\u00e9jour.\n    <br \/>\n    <strong>Solde :<\/strong> le montant restant d\u00fb au plus tard 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 6. CONDITIONS D\u2019ANNULATION<\/strong><\/h3>\n  <p>En cas d\u2019interruption du programme par le Client apr\u00e8s le d\u00e9but du programme, aucun remboursement n\u2019est possible.<\/p>\n\n  <p><strong>Annulation totale du s\u00e9jour pour l\u2019ensemble du groupe<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>Une fois l\u2019acompte vers\u00e9, celui-ci n\u2019est pas remboursable.<\/li>\n    <li>Si l\u2019annulation intervient \u00e0 50 jours ou plus du d\u00e9but du programme, le solde ne sera pas demand\u00e9.<\/li>\n    <li>Si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s le paiement du solde d\u00fb 30 jours avant le d\u00e9but du programme, aucun remboursement ne sera accord\u00e9.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p><strong>Annulation d\u2019un ou plusieurs Participants :<\/strong><\/p>\n  <ul>\n    <li>Une fois l\u2019acompte vers\u00e9, celui-ci n\u2019est pas remboursable, sauf en cas de \u00ab Force Majeure \u00bb (motif l\u00e9galement valable) tel que d\u00e9c\u00e8s, maladie attest\u00e9e par un m\u00e9decin, ou tout autre motif pr\u00e9vu au contrat.<\/li>\n    <li>Si l\u2019annulation intervient \u00e0 50 jours ou plus avant le d\u00e9but du programme, le solde ne sera pas demand\u00e9 pour le(s) Participant(s) concern\u00e9(s). Si ces annulations remettent en cause le nombre minimum de Participants pr\u00e9vu dans le devis, le centre KLF se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019offre initiale et d\u2019\u00e9mettre une nouvelle offre (voir Article 2).<\/li>\n    <li>Si l\u2019annulation intervient apr\u00e8s le paiement du solde d\u00fb 30 jours avant le d\u00e9but du programme, aucun remboursement ne sera accord\u00e9.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    En cas d\u2019annulation de tout ou partie du programme par le centre KLF, les sommes correspondant aux cours ou activit\u00e9s annul\u00e9s seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es.\n  <\/p>\n  <p>\n    Il est recommand\u00e9 aux Clients de souscrire, ou de faire souscrire aux Participants, une assurance annulation couvrant les frais d\u2019annulation.\n  <\/p>\n\n  <h3><strong>ARTICLE 7. D\u00c9MARCHES ET FORMALIT\u00c9S ADMINISTRATIVES<\/strong><\/h3>\n  <p>\n    Toutes les d\u00e9marches et formalit\u00e9s n\u00e9cessaires au s\u00e9jour (passeport, visa, vaccinations, assurances, devises) sont \u00e0 la charge et aux frais du Client. Celui-ci doit se renseigner aupr\u00e8s de l\u2019ambassade ou du consulat comp\u00e9tent en fonction de la nationalit\u00e9 et du lieu de r\u00e9sidence des Participants.\n  <\/p>\n  <p>\n    Il appartient au Client de signer le devis \u00e0 une date permettant le traitement des documents de demande de visa dans un d\u00e9lai suffisant afin que la date de d\u00e9but du s\u00e9jour reste conforme aux informations obtenues.\n  <\/p>\n  <p>\n    Le centre KLF fournira au Client tous les documents n\u00e9cessaires aux d\u00e9marches de demande de visa, apr\u00e8s paiement de l\u2019acompte de 30% et sous r\u00e9serve de la r\u00e9ception de la liste des Participants permettant l\u2019\u00e9tablissement des documents nominatifs.\n  <\/p>\n  <p>\n    Il appartient au Client de mettre en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires pour assurer l\u2019obtention des visas et d\u2019informer imm\u00e9diatement le centre KLF d\u00e8s leur d\u00e9livrance. Le solde sera exig\u00e9 \u00e0 l\u2019obtention du visa, et au plus tard 30 jours avant le d\u00e9but du s\u00e9jour.\n  <\/p>\n  <p>\n    En cas d\u2019annulation due \u00e0 la non-obtention du visa, les conditions d\u2019annulation de l\u2019Article 5 seront appliqu\u00e9es.\n  <\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ff8bc0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"7ff8bc0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0aa246 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"b0aa246\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/klf.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/KLF-2026-Examens-CGV-1-20.02.2026.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementskit-btn  whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les examens<i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6fb52c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f6fb52c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES POUR LES EXAMENS<\/strong><\/h2><p class=\"p1\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) encadrent les modalit\u00e9s d\u2019inscription, de paiement, de report, de passation et de gestion des examens propos\u00e9s dans les centres d\u2019examen du groupe KLF (Keep Learning French) (ci-apr\u00e8s \u00ab le Centre \u00bb) \u00e0 toute personne physique (ci-apr\u00e8s \u00ab le Candidat \u00bb).<\/p><p class=\"p1\">Chaque \u00e9cole KLF facture en son nom propre : le \u00ab vendeur \u00bb est l\u2019\u00e9cole s\u00e9lectionn\u00e9e lors de l\u2019inscription. Toute inscription implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV.<\/p><h2 class=\"p1\"><strong>1. Vendeur \u2013 Centres d\u2019examen et coordonn\u00e9es<\/strong><\/h2><p class=\"p1\">Applicables aux \u00e9coles suivantes, ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb :<\/p><p class=\"p1\">\u2022 KLF Annecy &#8211; Ifalpes<\/p><p class=\"p1\">Sites : https:\/\/klf.fr\/annecy\/ ; https:\/\/ifalpes.com\/; klf-examen.fr<\/p><p class=\"p1\">Adresse : 14 Avenue du Rh\u00f4ne, 74000 Annecy, France<\/p><p class=\"p1\">T\u00e9l. : +33 4 50 45 38 37<\/p><p class=\"p1\">Email : info@ifalpes.com<\/p><p class=\"p1\">Examens propos\u00e9s : TCF, DELF\/DALF, Examen civique<\/p><p class=\"p1\">\u2022 KLF Bordeaux &#8211; Newdeal Institut<\/p><p class=\"p1\">Sites : https:\/\/klf.fr\/Bordeaux\/ ; https:\/\/francais.newdealinstitut.com\/; klf-examen.fr<\/p><p class=\"p1\">Adresse : Jardin de l\u2019Ars, 2 Parvis Gattebourse, 33800 Bordeaux, France<\/p><p class=\"p1\">T\u00e9l. : +33 9 53 03 16 20<\/p><p class=\"p1\">Email : exam@newdealinstitut.com<\/p><p class=\"p1\">Examens propos\u00e9s : TCF, DELF\/DALF, Examen civique, TEF, TOEIC, IELTS, Linguaskill, Lilate<\/p><p class=\"p1\">\u2022 KLF Lyon &#8211; Lyon Bleu International<\/p><p class=\"p1\">Sites : https:\/\/klf.fr\/lyon\/ ; https:\/\/lyon-bleu.com\/; klf-examen.fr<\/p><p class=\"p1\">Adresse : 82, rue Duguesclin, 69006 Lyon, France<\/p><p class=\"p1\">T\u00e9l. : +33 (0)4 37 48 00 26<\/p><p class=\"p1\">Email : exam@lyon-bleu.fr<\/p><p class=\"p1\">Examens propos\u00e9s : TCF, DELF\/DALF, Examen civique<\/p><p class=\"p1\">\u2022 KLF Montpellier &#8211; LSF<\/p><p class=\"p1\">Sites : https:\/\/klf.fr\/montpellier\/ ; https:\/\/lsf-france.com\/; klf-examen.fr<\/p><p class=\"p1\">Adresse : 6 rue Foch, 34000 Montpellier, France<\/p><p class=\"p1\">T\u00e9l. : +33 4 67 91 31 60<\/p><p class=\"p1\">Email : exam@lsf-france.com<\/p><p class=\"p1\">Examens propos\u00e9s : TCF, Examen civique, TEF<\/p><p class=\"p1\">\u2022 KLF Toulouse &#8211; Langue Onze<\/p><p class=\"p1\">Sites : https:\/\/klf.fr\/toulouse\/ ; https:\/\/langueonze.com\/; klf-examen.fr<\/p><p class=\"p1\">Adresse : 10, rue des Arts, 31000 Toulouse, France<\/p><p class=\"p1\">T\u00e9l. : +33 (0)5 61 62 54 58<\/p><p class=\"p1\">Email : examen@langueonze.com<\/p><p class=\"p1\">Examens propos\u00e9s : TCF, DELF\/DALF, Examen civique<\/p><p class=\"p1\">Les examens sont organis\u00e9s conform\u00e9ment aux r\u00e8gles des organismes certificateurs (ex. France \u00c9ducation international, CCI Paris \u00cele-de-France, ETS, Cambridge\u2026). En cas de divergence, les r\u00e8gles du certificateur pr\u00e9valent.<\/p><h2 class=\"p1\">2. Inscription \u2013 Canal \u2013 Paiement<\/h2><p class=\"p1\">\u2022 L\u2019inscription peut se faire :<\/p><p class=\"p1\">\u2022 via les formulaires d\u2019inscription disponibles sur les sites des \u00e9coles KLF et\/ou sur le site des examens KLF ;<\/p><p class=\"p1\">\u2022 par email aupr\u00e8s du centre concern\u00e9 ;<\/p><p class=\"p1\">\u2022 ou sur place \u00e0 l\u2019accueil de l\u2019\u00e9cole, selon disponibilit\u00e9s et d\u00e9lais d\u2019inscription.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Le paiement des frais d\u2019examen est exig\u00e9 au moment de l\u2019inscription. Les paiements en ligne sont effectu\u00e9s via les formulaires Fidelo avec paiement s\u00e9curis\u00e9 Stripe (carte bancaire).<\/p><p class=\"p1\">\u2022 L\u2019inscription est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive uniquement apr\u00e8s validation du dossier et du paiement par le Centre.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Le Candidat est responsable du choix de l\u2019examen correspondant \u00e0 sa d\u00e9marche. Apr\u00e8s validation, aucun changement d\u2019examen, de niveau, de format ou de centre ne pourra \u00eatre exig\u00e9.<\/p><h2 class=\"p1\">3. D\u00e9lais r\u00e9glementaires entre deux passages<\/h2><p class=\"p1\">\u2022 TCF : d\u00e9lai minimum de 30 jours entre deux passages.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TEF : d\u00e9lai minimum de 30 jours entre deux passages, quelle que soit la d\u00e9clinaison.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 DELF\/DALF : le Candidat ne peut pas s\u2019inscrire \u00e0 une nouvelle session s\u2019il est en attente de r\u00e9sultats ; pas d\u2019inscription \u00e0 deux niveaux sur une m\u00eame session.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Examen civique : d\u00e9lai minimum d\u2019un jour entre deux tentatives.<\/p><p class=\"p1\">4. D\u00e9lais d\u2019inscription (sous r\u00e9serve de places)<\/p><p class=\"p1\">Les d\u00e9lais ci-dessous peuvent varier selon les sessions et contraintes du certificateur. Le Centre confirme l\u2019inscription uniquement si une place est disponible.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 DELF\/DALF : cl\u00f4ture des inscriptions g\u00e9n\u00e9ralement 1 mois avant la date de l\u2019\u00e9preuve \u00e9crite.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TCF IRN (ordinateur) : jusqu\u2019\u00e0 48 h avant la date, selon sessions.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TCF TP \/ Canada \/ Qu\u00e9bec (ordinateur) : jusqu\u2019\u00e0 72 h avant la date, selon sessions.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TCF papier : jusqu\u2019\u00e0 30 jours avant la date, selon sessions.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TEF : jusqu\u2019\u00e0 1 semaine avant la date, selon sessions.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Examen civique : jusqu\u2019\u00e0 48 h avant la date, selon sessions.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 TOEIC Online (si propos\u00e9) : jusqu\u2019\u00e0 24 h avant la date, selon sessions.<\/p><h2 class=\"p1\">5. Convocation \u2013 Informations pratiques<\/h2><p class=\"p1\">\u2022 Le Centre adresse au Candidat les informations de session (date, horaire, lieu, consignes) par email, et\/ou via les informations figurant dans l\u2019espace candidat ou le formulaire d\u2019inscription.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Le Candidat doit v\u00e9rifier ses emails (y compris spams) et s\u2019assurer que l\u2019adresse fournie est correcte.<\/p><h2 class=\"p1\">6. Annulation \u2013 Report \u2013 Absence<\/h2><p class=\"p1\">Principe : toute inscription est d\u00e9finitive et non remboursable.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Plus de 30 jours avant la date d\u2019examen : le Candidat peut demander un report, sous r\u00e9serve d\u2019acceptation par le certificateur et de places disponibles. Des frais peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s si le certificateur en pr\u00e9voit.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Moins de 30 jours avant la date d\u2019examen : aucun report ne sera accept\u00e9.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Absence le jour J (quel qu\u2019en soit le motif) : examen perdu, sans remboursement ni report.<\/p><p class=\"p1\">Force majeure (report uniquement)<\/p><p class=\"p1\">En cas de force majeure d\u00fbment justifi\u00e9e (ex. maladie grave, d\u00e9c\u00e8s d\u2019un proche), et sur pr\u00e9sentation de justificatifs officiels traduits en fran\u00e7ais, le Centre pourra proposer un report (et non un remboursement), sous r\u00e9serve des r\u00e8gles du certificateur et des places disponibles.<\/p><h2 class=\"p1\">7. Conditions de passation \u2013 Identit\u00e9 \u2013 Retard<\/h2><p class=\"p1\">\u2022 Le Candidat doit pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 officielle en cours de validit\u00e9 (document requis pr\u00e9cis\u00e9 par la convocation\/r\u00e8gles certificateur).<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Retard : tout candidat se pr\u00e9sentant en retard pourra \u00eatre refus\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e, sans remboursement ni report.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Les objets non autoris\u00e9s (t\u00e9l\u00e9phone, montres connect\u00e9es, notes, etc.) sont interdits, selon r\u00e8gles du certificateur.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 DELF\/DALF : les \u00e9preuves individuelles (oral) peuvent avoir lieu un jour diff\u00e9rent de l\u2019\u00e9crit ; aucun changement de cr\u00e9neau ne pourra \u00eatre exig\u00e9 apr\u00e8s convocation.<\/p><h2 class=\"p1\">8. Fraude \u2013 Sanctions<\/h2><p class=\"p1\">Toute fraude ou tentative de fraude (usurpation d\u2019identit\u00e9, utilisation de mat\u00e9riel non autoris\u00e9, communication entre candidats, comportement perturbateur, etc.) entra\u00eenera l\u2019exclusion imm\u00e9diate. Des sanctions peuvent \u00eatre appliqu\u00e9es par le certificateur (jusqu\u2019\u00e0 interdiction de se pr\u00e9senter \u00e0 des examens pendant une dur\u00e9e pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 5 ans).<\/p><h2 class=\"p1\">9. R\u00e9sultats \u2013 Attestations \u2013 Certificats<\/h2><p class=\"p1\">\u2022 Les d\u00e9lais de r\u00e9sultats varient selon le certificateur et le format de passation. Le Centre ne peut garantir une date exacte de publication.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Lorsque cela est possible, une notification et\/ou un document num\u00e9rique (email\/PDF) peut \u00eatre envoy\u00e9 au Candidat.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Les certificats officiels en version papier (ou dipl\u00f4mes\/attestations physiques lorsqu\u2019ils existent) sont \u00e0 retirer \u00e0 l\u2019accueil du Centre de passation, sur pr\u00e9sentation d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9.<\/p><p class=\"p1\">\u2022 Envoi postal (sur demande) : envoi avec suivi contre paiement des frais d\u2019envoi. 10 \u20ac (France m\u00e9tropolitaine) et 15 \u20ac (\u00e9tranger).<\/p><h2 class=\"p1\">10. Consultation des copies \u2013 DELF\/DALF<\/h2><p class=\"p1\">Le Candidat peut demander la consultation de ses copies conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables. La consultation se fait uniquement sur rendez-vous, en contactant le Centre par email.<\/p><h2 class=\"p1\">11. R\u00e9clamations<\/h2><p class=\"p1\">Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre formul\u00e9es par \u00e9crit (email ou courrier) aupr\u00e8s du Centre de passation concern\u00e9. Aucune r\u00e9clamation orale ne sera prise en compte.<\/p><h2 class=\"p1\">12. Donn\u00e9es personnelles<\/h2><p class=\"p1\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre des inscriptions sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable et \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 du site. Elles sont utilis\u00e9es pour la gestion administrative de l\u2019inscription, l\u2019organisation des sessions et la communication relative aux examens.<\/p><h2 class=\"p1\">13. Loi applicable \u2013 Juridiction comp\u00e9tente<\/h2><p class=\"p1\">Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. En cas de litige, la juridiction comp\u00e9tente est celle du ressort du si\u00e8ge social du Centre vendeur (\u00e9cole facturante), sauf disposition imp\u00e9rative contraire applicable au consommateur.<\/p><h2 class=\"p1\">14. Modification des CGV<\/h2><p class=\"p1\">Le Centre se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV. La version applicable est celle en vigueur \u00e0 la date de l\u2019inscription.<\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a6eeb0 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"6a6eeb0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e4cb81 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"7e4cb81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"juniorTC\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552ebc2 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"552ebc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/klf.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/KLF-2025-CGV-Junior-FR.pdf\" target=\"_blank\" class=\"elementskit-btn  whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les Juniors<i class=\"fas fa-arrow-right\"><\/i>\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86ee854 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86ee854\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n  <h2><strong>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES POUR LES JUNIORS<\/strong><\/h2>\n  <p><strong>V1 &#8211; 10\/2024<\/strong><\/p>\n\n  <p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s\u2019appliquent aux s\u00e9jours Juniors dans les destinations suivantes :<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>LSF-IEF Montpellier<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Newdeal Institut Bordeaux<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Ifalpes Annecy<\/strong><\/li>\n    <li><strong>Langue Onze Toulouse<\/strong><\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb ou \u00ab le Centre KLF \u00bb.<\/p>\n\n  <p><strong><em>En effectuant une demande de r\u00e9servation aupr\u00e8s de L\u2019\u00c9COLE, l\u2019\u00e9tudiant \/ client atteste avoir lu, compris et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en vigueur au jour de la commande.<\/em><\/strong><\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 1. MODALIT\u00c9S D\u2019INSCRIPTION ET DE R\u00c8GLEMENT DU S\u00c9JOUR<\/strong><\/h2>\n\n  <p>L\u2019inscription se fait via le formulaire d\u2019inscription disponible sur le site Internet de L\u2019\u00c9COLE ou sur le site klf.fr, ou en contactant l\u2019un de nos conseillers.<\/p>\n\n  <p>La validation d\u00e9finitive de l\u2019inscription est conditionn\u00e9e au paiement d\u2019un acompte de <strong>200 \u20ac<\/strong>. Le montant de cet acompte s\u2019\u00e9l\u00e8vera \u00e0 <strong>30%<\/strong> du co\u00fbt de la formation en cas d\u2019inscription n\u00e9cessitant l\u2019obtention d\u2019un visa ou d\u2019un titre de s\u00e9jour.<\/p>\n\n  <p>En sus du prix des cours indiqu\u00e9 sur les fiches tarifaires, l\u2019\u00e9tudiant doit s\u2019acquitter de frais d\u2019inscription de <strong>100 \u20ac<\/strong> ainsi que d\u2019un suppl\u00e9ment de <strong>120 \u20ac<\/strong> pour les s\u00e9jours d\u2019une semaine avec h\u00e9bergement.<\/p>\n\n  <p>Le solde est d\u00fb \u00e0 r\u00e9ception de la demande de r\u00e8glement final, au plus tard <strong>30 jours<\/strong> avant le d\u00e9marrage de la prestation.<\/p>\n\n  <p>En cas d\u2019inscription tardive (moins de 30 jours avant le d\u00e9marrage du cours), le r\u00e8glement int\u00e9gral sera demand\u00e9.<\/p>\n\n  <p>En cas d\u2019absence de paiement \u00e0 moins de 30 jours de la date de d\u00e9but du cours, L\u2019\u00c9COLE se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler l\u2019inscription au cours et la r\u00e9servation d\u2019h\u00e9bergement (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/p>\n\n  <p>Le client peut r\u00e9gler son s\u00e9jour (au choix) par carte bancaire, par virement bancaire sur le compte bancaire de L\u2019\u00c9COLE (coordonn\u00e9es communiqu\u00e9es dans les documents de r\u00e9servation).<\/p>\n\n  <p>Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en euros quel que soit le moyen de paiement utilis\u00e9. Tous frais bancaires li\u00e9s aux modalit\u00e9s de paiement seront \u00e0 la seule charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 2. CONDITIONS D\u2019ANNULATION ET DE MODIFICATION DU S\u00c9JOUR<\/strong><\/h2>\n\n  <p><strong><em>Aucun remboursement pour aucun service n\u2019est admis en cas d\u2019arriv\u00e9e tardive ou de d\u00e9part anticip\u00e9. Tout cours commenc\u00e9 est d\u00fb dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/em><\/strong><\/p>\n\n  <p><strong>Les frais d\u2019inscription ne sont pas remboursables.<\/strong><\/p>\n\n  <h3><strong>2.1 &#8211; Annulation<\/strong><\/h3>\n\n  <p>Si la demande d\u2019annulation intervient plus de 30 jours avant la date de d\u00e9but des cours, l\u2019acompte vers\u00e9 sera rembours\u00e9, d\u00e9duction faite des frais d\u2019inscription de <strong>100 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n  <p>Si la demande d\u2019annulation intervient entre 29 et 18 jours avant la date de d\u00e9but des cours, le montant de l\u2019acompte (plafonn\u00e9 \u00e0 <strong>450 \u20ac<\/strong>) ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>\n\n  <p>Si la demande d\u2019annulation intervient 17 jours ou moins avant la date de d\u00e9but des cours, une p\u00e9nalit\u00e9 de <strong>50%<\/strong> du prix des cours, plafonn\u00e9e \u00e0 <strong>800 \u20ac<\/strong>, sera retenue, ainsi que <strong>100%<\/strong> du prix de la premi\u00e8re semaine d\u2019h\u00e9bergement.<\/p>\n\n  <p>Tous les frais bancaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par la transaction de remboursement sont \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9tudiant.<\/p>\n\n  <p>L\u2019\u00c9COLE s\u2019engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai d\u20191 semaine, la date d\u2019envoi de la demande d\u2019annulation faisant foi. Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 60 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des documents justificatifs.<\/p>\n\n  <h3><strong>2.2 &#8211; Demandes de modification, de report de dates et\/ou d\u00e9placement de la date de d\u00e9but ou de fin de s\u00e9jour<\/strong><\/h3>\n\n  <p>En cas de modification (dates, programmes ou type d\u2019h\u00e9bergement) demand\u00e9e \u00e0 plus de 15 jours ouvr\u00e9s avant l\u2019arriv\u00e9e, une p\u00e9nalit\u00e9 de <strong>100 \u20ac<\/strong> sera appliqu\u00e9e (en sus de l\u2019\u00e9ventuelle diff\u00e9rence de prix).<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 3. ORGANISATION<\/strong><\/h2>\n\n  <p><strong>\u00c2ge minimum :<\/strong><br \/>\n    Pour \u00eatre admis dans nos centres juniors, les participants doivent avoir entre 12 et 15 ans.\n  <\/p>\n\n  <p><strong>Jours f\u00e9ri\u00e9s :<\/strong><br \/>\n    L\u2019\u00e9cole sera ferm\u00e9e les jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais.\n  <\/p>\n\n  <p>Les jours f\u00e9ri\u00e9s ne seront ni rattrap\u00e9s ni compens\u00e9s. Ces dates sont mentionn\u00e9es sur le calendrier publi\u00e9 sur le site Internet de l\u2019\u00e9cole.<\/p>\n\n  <p><strong>Nombre d\u2019\u00e9l\u00e8ves par classe :<\/strong><br \/>\n    L\u2019\u00c9COLE met tout en \u0153uvre pour garantir un maximum de 16 \u00e9l\u00e8ves par classe, avec une moyenne de 12.\n  <\/p>\n\n  <p><strong>Test de niveau :<\/strong><br \/>\n    Tout participant inscrit doit r\u00e9aliser un test de niveau \u00e9crit avant son arriv\u00e9e.\n  <\/p>\n\n  <p>Le niveau maximum accept\u00e9 pour participer aux cours de fran\u00e7ais du Junior Camp est <strong>B2<\/strong>.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 4. H\u00c9BERGEMENT<\/strong><\/h2>\n\n  <p>Arriv\u00e9e le dimanche, d\u00e9part le samedi. Toute nuit suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9e selon le tarif en vigueur.<\/p>\n\n  <p>Les personnes ayant demand\u00e9 \u00e0 L\u2019\u00c9COLE de leur trouver un h\u00e9bergement et souhaitant changer le type d\u2019h\u00e9bergement une fois arriv\u00e9es doivent en faire une demande motiv\u00e9e et document\u00e9e aupr\u00e8s de la direction.<\/p>\n\n  <p>La direction se r\u00e9serve toutefois le droit de refuser un tel changement si les raisons apport\u00e9es ne semblent pas suffisantes ou si L\u2019\u00c9COLE propose une solution satisfaisante. Dans ce cas, si l\u2019\u00e9tudiant maintient sa demande de changement, la direction pourra l\u2019accepter en appliquant des frais de changement de <strong>100 \u20ac<\/strong>.<\/p>\n\n  <p>L\u2019\u00e9tudiant doit prendre connaissance et accepter le r\u00e8glement int\u00e9rieur et les conditions de l\u2019h\u00e9bergement qu\u2019il occupe.<\/p>\n\n  <p><strong>D\u00e9gradations :<\/strong><br \/>\n    Les \u00e9tudiants sont responsables de toute d\u00e9gradation caus\u00e9e dans l\u2019h\u00e9bergement qu\u2019ils occupent. Toute casse, objet manquant, r\u00e9paration ou nettoyage n\u00e9cessaire sera factur\u00e9 directement au client. Le r\u00e8glement devra \u00eatre effectu\u00e9 aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9cole concern\u00e9e.\n  <\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 5. ASSURANCE<\/strong><\/h2>\n\n  <p>Il est fortement recommand\u00e9 aux clients de souscrire une assurance personnelle couvrant l\u2019annulation \/ l\u2019interruption de s\u00e9jour ou le rapatriement. Il est pr\u00e9cis\u00e9 que les effets personnels, valises, objets, mobiliers, v\u00e9hicules et valeurs appartenant aux clients ne sont pas garantis contre le vol, la perte ou les d\u00e9gradations, quelle qu\u2019en soit la cause.<\/p>\n\n  <p>Les parties conviennent en cons\u00e9quence que KLF ne saurait \u00eatre tenue responsable en aucune circonstance, et qu\u2019il appartient \u00e0 l\u2019\u00e9tudiant de souscrire toute assurance jug\u00e9e n\u00e9cessaire afin de garantir ses effets personnels et les biens mis \u00e0 sa disposition.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 6. TRANSFERTS<\/strong><\/h2>\n\n  <p>L\u2019\u00c9COLE organise un transfert entre l\u2019a\u00e9roport ou la gare et le lieu de r\u00e9sidence pour les \u00e9tudiants qui arrivent dans les horaires indiqu\u00e9s sur le formulaire d\u2019inscription.<\/p>\n\n  <p>Toute arriv\u00e9e ou d\u00e9part en dehors des horaires de transfert propos\u00e9s fera l\u2019objet d\u2019une facturation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 7. R\u00c9CLAMATIONS<\/strong><\/h2>\n\n  <p>Toute r\u00e9clamation concernant les prestations fournies par le centre KLF doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit par la personne concern\u00e9e et adress\u00e9e au service commercial de KLF avant la fin du s\u00e9jour pour \u00eatre prise en compte.<\/p>\n\n  <p>En cas de litige, les parties conviennent que l\u2019affaire sera jug\u00e9e sous la seule juridiction des tribunaux de la r\u00e9gion dans laquelle se situe le si\u00e8ge social de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 8. DROIT \u00c0 L\u2019IMAGE<\/strong><\/h2>\n\n  <p>KLF se r\u00e9serve le droit de prendre des photographies des \u00e9tudiants afin d\u2019illustrer ses brochures. En cas de d\u00e9saccord, l\u2019\u00e9tudiant ou ses parents doivent indiquer ce refus par \u00e9crit sur le formulaire d\u2019inscription.<\/p>\n\n  <h2><strong>ARTICLE 9. COMPORTEMENT<\/strong><\/h2>\n\n  <p>En cas d\u2019activit\u00e9s ill\u00e9gales, de non-respect des r\u00e8gles ou de comportement inappropri\u00e9 d\u2019un \u00e9tudiant, KLF se r\u00e9serve le droit de prendre toute mesure jug\u00e9e appropri\u00e9e, allant de l\u2019avertissement \u00e0 l\u2019exclusion.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Home Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (Adultes) CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE POUR LES ADULTES V1.7 &#8211; 01\/2026 Applicables aux \u00e9coles suivantes, ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u00ab L\u2019\u00c9COLE \u00bb : KLF Annecy &#8211; Ifalpes Sites : https:\/\/klf.fr\/annecy\/ ; https:\/\/ifalpes.com\/ Adresse : 14 Avenue du Rh\u00f4ne, 74000 Annecy, France T\u00e9l. : +33 4 50 45 38 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"language-product":[],"type-product":[],"city-product":[],"course-category":[],"folder":[],"class_list":["post-43700","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente - Keep Learning French<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/klf.fr\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Home Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (Adultes) CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE POUR LES ADULTES V1.7 &#8211; 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